Практика управления Mayo Clinic
Леонард Берри, Кент Селтман
Уроки лучшей в мире сервисной организации
2012
Похожие книги
Загмайстер и Уолш: О Красоте
Стефан Загмайстер, Джессика Уолш 2019 Читать полностью Загмайстер и Уолш: О Красоте
Заразительный
Йона Бергер Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными 2013 Читать полностью Заразительный
Сарафанный маркетинг
Энди Серновиц Как умные компании заставляют о себе говорить 2012 Читать полностью Сарафанный маркетинг
Креативный вид
Дэвид Иглмен, Энтони Брандт Как стремление к творчеству меняет мир 2018 Читать полностью Креативный вид
Искренний сервис
Максим Недякин Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит 2014 Читать полностью Искренний сервис
Повышение эффективности интернет-рекламы
Тим Эш Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии 2011 Читать полностью Повышение эффективности интернет-рекламы