Сторителлинг
Байрон Шарп О чем не знают маркетологи 2016 Читать полностью Как растут бренды
Дэвид Огилви 2012 Читать полностью Откровения рекламного агента
Филип Котлер От продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе 2012 Читать полностью Маркетинг 3.0
Роберт Роуз, Джо Пулицци Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса 2014 Читать полностью Управление контент-маркетингом
Фред Райхельд, Роб Марки Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь 2012 Читать полностью Искренняя лояльность
Максим Недякин Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит 2014 Читать полностью Искренний сервис