YouTube для бизнеса
Леонардо Ингильери, Мика Соломон Принципы достижения настоящей клиентоориентированности 2012 Читать полностью Выдающийся сервис, отличная прибыль
Кен Бланшар, Шелдон Боулз Революционный подход к обслуживанию клиентов 2014 Читать полностью Горячие поклонники
Майкл Микалко 56 инструментов для поиска нестандартных идей 2018 Читать полностью Рисовый штурм в карточках
Ричард Оуэн, Лаура Брукс Практическое руководство по созданию системы NPS 2015 Читать полностью Сервис, который приносит прибыль
Энн Ламотт, Мария Сухотина, переводчик Заметки о писательстве и жизни в целом 2019 Читать полностью Птица за птицей
Сьюзан Вайншенк Как побудить людей делать то, что вам нужно 2013 Читать полностью Законы влияния