Путь клиента

Джим Калбах

Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
2021

Читать полностью

Путь клиента

В поисках кадра

Брайан Петерсон Идея, цвет и композиция в фотографии 2016 Читать полностью В поисках кадра

Искренний сервис

Максим Недякин Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит 2014 Читать полностью Искренний сервис