Практика управления Mayo Clinic

Леонард Берри, Кент Селтман

Уроки лучшей в мире сервисной организации
2012

Игорь Манн, Анна Турусина Менеджер становится директором 2013 Читать полностью Маркетинговая машина

Игорь Манн, Елена Золина Получите обратную связь! 2015 Читать полностью Фидбэк

Лаура Дашкес Принципы, мнения и афоризмы всемирно известных архитекторов 2014 Читать полностью Слово архитектору

Майк Дайвер Любимые приставки и игры, в которые рубились целые поколения 2021 Читать полностью GAME isn’t OVER

Ричард Оуэн, Лаура Брукс Практическое руководство по созданию системы NPS 2015 Читать полностью Сервис, который приносит прибыль

Эл Райс 2014 Читать полностью Стратегия фокусирования