Сервис, который приносит прибыль

Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Практическое руководство по созданию системы NPS
2015

Джим Калбах Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации 2021 Читать полностью Путь клиента

Николай Кононов Настольная книга для всех, кто работает в медиа 2021 Читать полностью Я, редактор

Сьюзан Вайншенк Как побудить людей делать то, что вам нужно 2013 Читать полностью Законы влияния

Марти Ньюмейер Манифест другого маркетинга 2015 Читать полностью Zag

Сергей Малайкин Покорить рынок и клиентов с помощью идеального нейминга 2023 Читать полностью Назови и продай

Джордж Нельсон Визуальное путешествие по миру, который создан человеком 2020 Читать полностью Как видеть