Клиентология
Брайан и Джеффри Айзенберг, Лэнс Лавдэй, Тим Эш Комплект книг по интернет-маркетингу 2012 Читать полностью Добавьте в корзину. Проектирование прибыльных веб-сайтов. Повышение эффективности интернет-рекламы.
Фред Райхельд, Роб Марки Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь 2012 Читать полностью Искренняя лояльность
Кен Бланшар, Шелдон Боулз Революционный подход к обслуживанию клиентов 2014 Читать полностью Горячие поклонники
Эстанислао Бахрах Как познать свои эмоции и обратить их себе на пользу 2021 Читать полностью Лимбический мозг
Майкл Стелзнер Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета 2012 Читать полностью Контент-маркетинг
Леонардо Ингильери, Мика Соломон Принципы достижения настоящей клиентоориентированности 2012 Читать полностью Выдающийся сервис, отличная прибыль