Клиентология
Димитри Маекс, Пол Браун Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть 2012 Читать полностью Ключевые цифры
Александр Шумович, Алексей Берлов Беседы мастеров Бу и Шу 2016 Читать полностью Искусство проведения мероприятий
Фред Райхельд, Роб Марки Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь 2012 Читать полностью Искренняя лояльность
Игорь Манн, Анна Турусина Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов 2013 Читать полностью Возвращенцы
Игорь Манн 2019 Читать полностью Правила жизни и бизнеса
Сьюзан Вайншенк Как побудить людей делать то, что вам нужно 2013 Читать полностью Законы влияния