Взлом креатива
Майк Дайвер Любимые приставки и игры, в которые рубились целые поколения 2021 Читать полностью GAME isn’t OVER
Игорь Манн 2021 Читать полностью Правила жизни и бизнеса. Том 3
Джим Калбах Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации 2021 Читать полностью Путь клиента
Кен Бланшар, Шелдон Боулз Революционный подход к обслуживанию клиентов 2014 Читать полностью Горячие поклонники
Родди Маллин, Джулиан Камминс Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса 2012 Читать полностью Стимулирование продаж
Леонард Берри, Кент Селтман Уроки лучшей в мире сервисной организации 2012 Читать полностью Практика управления Mayo Clinic