Выдающийся сервис, отличная прибыль

Леонардо Ингильери, Мика Соломон

Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
2012

Читать полностью

Стратегия e-mail-маркетинга

Виталий Александров Эффективные рассылки для вашего бизнеса 2018 Читать полностью Стратегия e-mail-маркетинга

Проектирование прибыльных веб-сайтов

Лэнс Лавдэй 2011 Читать полностью Проектирование прибыльных веб-сайтов

Живой текст

Карен Визнер Как создавать глубокую и правдоподобную прозу 2018 Читать полностью Живой текст

Придумай. Сделай. Сломай. Повтори

Мартин Томич, Кара Ригли, Мадлен Бортвик, Насим Ахмадпур, Джессика Фроули, А. Баки Кокабалли, Клаудия Нуньес-Пачеко, Карла Стракер, Лиан Лок, Елизавета Пономарева (переводчик) Настольная книга приемов и инструментов дизайн-мышления 2019 Читать полностью Придумай. Сделай….