Управление взаимоотношениями с клиентами

Сьюзан Вайншенк Как побудить людей делать то, что вам нужно 2013 Читать полностью Законы влияния
Скотт Фокс 2013 Читать полностью Как работать где хочешь, сколько хочешь и получать стабильный доход
Роджер Бест 2008 Читать полностью Маркетинг от потребителя
Доктор Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин 50 доказанных способов быть убедительным 2013 Читать полностью Психология убеждения
Максим Недякин Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит 2014 Читать полностью Искренний сервис
Мартин Томич, Кара Ригли, Мадлен Бортвик, Насим Ахмадпур, Джессика Фроули, А. Баки Кокабалли, Клаудия Нуньес-Пачеко, Карла Стракер, Лиан Лок, Елизавета Пономарева (переводчик) Настольная книга приемов и инструментов дизайн-мышления 2019 Читать полностью Придумай. Сделай….