Процессный подход к управлению
Владимир Репин, Виталий Елиферов Моделирование бизнес-процессов 2012 Читать полностью Процессный подход к управлению
Бизнес-процессы
Владимир Репин Моделирование, внедрение, управление 2012 Читать полностью Бизнес-процессы