Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
Похожие книги
Как стать популярным автором
Екатерина Иноземцева Тексты на службе личного бренда. 5 шагов 2017 Читать полностью Как стать популярным автором
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Леонардо Ингильери, Мика Соломон Принципы достижения настоящей клиентоориентированности 2012 Читать полностью Выдающийся сервис, отличная прибыль
Продай свою идею!
Сэм Харрисон Как убеждать людей, принимающих решения 2012 Читать полностью Продай свою идею!
Евангелист бизнеса
Сергей Абдульманов Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России 2016 Читать полностью Евангелист бизнеса
Визуальный молоток
Лаура Райс Как образы побеждают тысячи слов 2013 Читать полностью Визуальный молоток
Маркетинг 3.0
Филип Котлер От продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе 2012 Читать полностью Маркетинг 3.0