Сервис, который приносит прибыль
 
		Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
 
		Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
 
			Джон Янч Просто и практично 2015 Читать полностью Маркетинг без диплома
 
			Екатерина Иноземцева Тексты на службе личного бренда. 5 шагов 2017 Читать полностью Как стать популярным автором
 
			Леонардо Ингильери, Мика Соломон Принципы достижения настоящей клиентоориентированности 2012 Читать полностью Выдающийся сервис, отличная прибыль
 
			Алексей Каптерев Мастерство презентации 2.0 2020 Читать полностью Хорошая, плохая, продающая
 
			Грант Фолкнер 52 совета для развития творческих способностей 2017 Читать полностью Начни писать
 
			Ай Вэйвэй, Ольга Терентьева, переводчик 2022 Читать полностью Без границ