Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
Похожие книги
Умный маркетинг в жесткие времена
Дэн Кеннеди Как привлечь максимум хороших клиентов, используя минимальные ресурсы 2013 Читать полностью Умный маркетинг в жесткие времена
GAME isn’t OVER
Майк Дайвер Любимые приставки и игры, в которые рубились целые поколения 2021 Читать полностью GAME isn’t OVER
Обнимите своих клиентов
Джек Митчелл Практика выдающегося обслуживания 2013 Читать полностью Обнимите своих клиентов
Стратегия фокусирования
Эл Райс 2014 Читать полностью Стратегия фокусирования
Точки контакта
Игорь Манн, Дмитрий Турусин Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании 2012 Читать полностью Точки контакта
Всегда на связи
Брайан Чен Как iPhone навсегда изменил нашу жизнь 2011 Читать полностью Всегда на связи