Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
Похожие книги
Взлом креатива
Майкл Микалко Как увидеть то, что не видят другие 2020 Читать полностью Взлом креатива
Откровения рекламного агента
Дэвид Огилви 2012 Читать полностью Откровения рекламного агента
PR высокого полета
Инна Алексеева, Татьяна Гуляева Как сделать из топ-менеджера звезду 2008 Читать полностью PR высокого полета
Точки контакта
Игорь Манн, Дмитрий Турусин Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании 2012 Читать полностью Точки контакта
Искренняя лояльность
Фред Райхельд, Роб Марки Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь 2012 Читать полностью Искренняя лояльность
Визуальные заметки
Майк Роуди Иллюстрированное руководство по скетчноутингу 2014 Читать полностью Визуальные заметки