Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
Похожие книги
Практика управления Mayo Clinic
Леонард Берри, Кент Селтман Уроки лучшей в мире сервисной организации 2012 Читать полностью Практика управления Mayo Clinic
Сарафанный маркетинг
Энди Серновиц Как умные компании заставляют о себе говорить 2012 Читать полностью Сарафанный маркетинг
Пишем убедительно
Саша Карепина Сам себе копирайтер 2012 Читать полностью Пишем убедительно
Птица за птицей
Энн Ламотт, Мария Сухотина, переводчик Заметки о писательстве и жизни в целом 2019 Читать полностью Птица за птицей
Продающие тексты
Сергей Бернадский Как превратить читателя в покупателя 2012 Читать полностью Продающие тексты
Хорошая, плохая, продающая
Алексей Каптерев Мастерство презентации 2.0 2020 Читать полностью Хорошая, плохая, продающая