Серьезный разговор об ответственности

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцер, Дэвид Максфилд

Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением
2014