Искренний сервис
Максим Недякин
Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
2014
Похожие книги
Дизайн пользовательского опыта
Джон Уэлен Как создать продукт, который ждут 2021 Читать полностью Дизайн пользовательского опыта
Слово дизайнеру
Сара Бейдер Принципы, мнения и афоризмы всемирно известных дизайнеров 2014 Читать полностью Слово дизайнеру
Пишут все!
Энн Хэндли Как создавать контент, который работает 2020 Читать полностью Пишут все!
Контент — это валюта
Джон Вюббен Как разрабатывать продающий контент 2014 Читать полностью Контент — это валюта
4D брэндинг
Томас Гэд Взламывая корпоративный код сетевой экономики 2007 Читать полностью 4D брэндинг
Психология убеждения
Доктор Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин 50 доказанных способов быть убедительным 2013 Читать полностью Психология убеждения