Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Практическое руководство по созданию системы NPS
2015
Похожие книги
Слово архитектору
Лаура Дашкес Принципы, мнения и афоризмы всемирно известных архитекторов 2014 Читать полностью Слово архитектору
Стратегия e-mail-маркетинга
Виталий Александров Эффективные рассылки для вашего бизнеса 2018 Читать полностью Стратегия e-mail-маркетинга
Управление взаимоотношениями с клиентами
2012 Читать полностью Управление взаимоотношениями с клиентами
Маркетинг, основанный на данных
Марк Джеффри 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый 2013 Читать полностью Маркетинг, основанный на данных
Обнимите своих клиентов
Джек Митчелл Практика выдающегося обслуживания 2013 Читать полностью Обнимите своих клиентов
Школа дизайна: шрифт
Ричард Пулин Практическое руководство для студентов и дизайнеров 2019 Читать полностью Школа дизайна: шрифт